À qui s’adresse Parsell ?
Parsell est le webshop d’emballages pour les achats professionnels de Century Box Mainetti : boutiques, marques, revendeurs et entreprises. Vous commandez pour votre activité professionnelle.
Comment choisir dimensions, couleur et quantité ?
La fiche produit affiche uniquement les variantes disponibles pour le modèle. Choisissez le format puis une couleur compatible. Les quantités suivent le conditionnement propre à la référence : un pack ne contient pas toujours 25 pièces. Le total se recalcule avec votre sélection.
Le prix affiché inclut-il l’impression ?
Le bloc « Prix sans impression » correspond à l’emballage seul. Le total de sélection intègre la technique et les options choisies. Le papier déjà imprimé est identifié « Impression incluse ». Les montants sont hors TVA, sauf mention TTC explicite.
Quels emballages peut-on personnaliser ?
Les techniques disponibles sont affichées sur chaque référence. Les boîtes rondes et métalliques ne sont pas personnalisables. Les références italiennes identifiées par les six chiffres finaux sont exclues du programme d’impression concerné. Ne déduisez pas l’éligibilité d’une simple photo.
Puis-je imprimer sur deux faces ?
La sérigraphie et l’impression à chaud proposent une ou deux zones lorsque la référence le permet. Les boîtes peuvent proposer dessus, avant, arrière et intérieur du rabat selon le modèle. Sacs et pochettes : avant et arrière uniquement. Papier de soie : une seule face. Les deux zones peuvent recevoir le même logo ou des logos différents.
Quels fichiers fournir et comment revoir mon design ?
Utilisez les formats proposés lors du dépôt, dont AI et EPS. Gardez les fichiers vectoriels et polices vectorisées ; un aperçu image peut être nécessaire pour le Studio. Le panier permet de revoir une personnalisation enregistrée. Les graphistes retrouvent l’original, les aperçus et placements dans le dossier de production ; une vue 3D ne remplace pas le BAT.
Combien coûte la vérification graphique ?
L’option est calculée une seule fois par commande : 5 % du total HT des articles personnalisés après remises, minimum 5 € et maximum 50 €. Elle vérifie l’exploitabilité technique du design ; vous restez responsable des droits et du contenu fourni.
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Standard : 3 jours sans impression ou 18 jours avec impression. Express : 48 h ou 12 jours avec impression, +30 %. Ultra-express : 24 h sans impression ou 7 jours avec impression à chaud uniquement, +75 %. Le délai commence après paiement, disponibilité et BAT éventuel. Il exclut le transport et ne promet pas une date de livraison.
Sur quoi sont calculés les suppléments express ?
Sur le total HT des articles après remises, hors frais de port et taxes. Le checkout détaille le supplément. Le retrait gratuit évite les frais de transport ; attendez l’avis de mise à disposition avant de venir au dépôt.
Comment fonctionne le crédit échantillons ?
Après paiement confirmé, la valeur HT réellement payée pour les échantillons après remises donne lieu à un code unique. Il est lié au bénéficiaire et ne peut servir qu’une fois sur une commande éligible. Il ne couvre ni TVA ni port ; un panier trop faible ou composé d’échantillons peut être refusé.
Quand la TVA intracommunautaire est-elle à 0 % ?
Un numéro VIES valide ne suffit pas seul : l’opération doit être éligible et l’expédition vers un autre État membre justifiée. Une remise en Belgique ne bénéficie pas automatiquement de l’exonération. Si VIES est indisponible, aucune validité n’est inventée : la situation est revue avant facturation.
Comment payer et suivre la commande ?
Choisissez les moyens proposés au checkout, notamment carte via PayPlug ou virement. La confirmation de commande ne confirme pas l’encaissement. Consultez votre compte pour le statut ; lorsqu’un transporteur et un suivi sont enregistrés, un email de suivi est prévu. Pour toute anomalie, contactez info@parsell.eu avec la référence de commande.
Puis-je retourner un produit personnalisé ?
Un achat réalisé pour votre activité professionnelle ne bénéficie, en principe, d’aucun droit légal de rétractation : la commande confirmée est ferme. Une annulation, modification ou un retour de convenance exige l’accord préalable écrit de Century Box Mainetti, y compris pour un produit standard ; un produit personnalisé ne peut être retourné pour simple changement d’avis sans accord écrit contraire. Contactez info@parsell.eu avant tout retour. Les droits impératifs, notamment en cas de défaut, de non-conformité ou d’inexécution, restent préservés.
Comment arrêter les relances commerciales ?
Utilisez le lien de désinscription de la relance ou vos préférences de compte. Les emails nécessaires à la sécurité du compte et au traitement d’une commande restent distincts des campagnes commerciales.
Une question sur votre projet ?
Écrivez à info@parsell.eu avec votre référence produit ou votre numéro de commande.
info@parsell.eu WONDERBOX