Condiciones generales de venta B2B

1. Vendedor y ámbito

Parsell es operado por Century Box Mainetti, Rue de Thyle 29, 1495 Villers-la-Ville, Bélgica; número empresarial 0795.565.987; IVA BE0795565987; info@parsell.eu; +32 71 87 49 13. El comprador actúa para su actividad profesional y declara estar facultado para obligar a su empresa. La mención B2B no elimina protecciones imperativas del consumidor cuando sean aplicables.

2. Pedido y contrato

Revisa referencias, medidas, colores, cantidades, impresión, direcciones y total antes de confirmar. Rigen la selección y condiciones aceptadas; los acuerdos escritos particulares prevalecen en sus puntos. El email automático confirma recepción, no pago ni aprobación gráfica. Se comunica cualquier falta de disponibilidad o error manifiesto; no se impone sustitución ni subida del precio aceptado sin acuerdo. Si procede resolver, se reembolsan prestaciones no ejecutadas.

3. Precios, descuentos e IVA

Precios en euros sin IVA salvo indicación expresa. Se detallan embalajes, impresión, revisión gráfica, prioridad, transporte y contribuciones antes de confirmar. Ventajas y códigos siguen las reglas mostradas; acumulación solo si la refleja el resumen. La exención intracomunitaria requiere operación elegible, IVA válido y prueba de traslado a otro Estado miembro; VIES por sí solo no basta. Las dudas se revisan antes de facturar y los excesos probados se regularizan. El cliente facilita datos fiscales correctos.

4. Pago y retrasos

Salvo acuerdo escrito, se exige pago íntegro antes de expedición y producción personalizada. Se utilizan los medios del checkout. El proveedor de pagos trata las tarjetas; Parsell no almacena su número completo. Indica referencia en transferencias. La confirmación no es factura pagada. Se cumplen las normas fiscales y de factura electrónica aplicables. Sin pacto particular válido, el retraso comercial se rige por la ley belga de 2 de agosto de 2002: interés legal vigente, compensación legal de 40 € cuando corresponda y otros costes razonables legalmente recuperables sin doble indemnización. La suspensión de prestaciones será proporcional y comunicada.

5. Archivos y aprobación

El cliente comprueba textos, logos, medidas, áreas, colores y derechos y solo autoriza reproducciones necesarias para su pedido; conserva los derechos sobre sus archivos. Pantalla y vistas 3D son orientativas, no una prueba contractual. AI/EPS puede requerir vista previa de imagen. La prueba solicitada requiere aprobación escrita antes de producir. Cambios posteriores pueden alterar coste o plazo previo acuerdo. Revisión técnica opcional: una vez por pedido, 5% de artículos personalizados netos tras descuentos, mínimo 5 € y máximo 50 €. No comprueba propiedad intelectual ni exactitud comercial. Los errores de producción imputables al vendedor siguen siendo su responsabilidad.

6. Características y uso

La variante determina tamaño, color, lote y opciones. Pequeñas diferencias de pantalla, soporte o proceso no son automáticamente defectos; no se impone tolerancia numérica no pactada. Se respetan especificaciones aceptadas. El comprador comprueba adecuación al uso. No se garantiza contacto alimentario, resistencia específica o certificación sin declaración expresa o confirmación escrita. Solicita muestra si ajuste o tono son decisivos.

7. Expedición y recogida

Son plazos de expedición, no de entrega: estándar 3 días sin imprimir o 18 impresos; exprés 48 h o 12 días impresos; ultraexprés 24 h sin imprimir o 7 días solo si toda impresión es en caliente. Recargos de 30% y 75% sobre artículos netos tras descuentos, sin transporte ni impuestos. Comienzan tras pago, disponibilidad y aprobación necesaria; se añade tránsito. Se comunican retrasos conocidos. Una fecha esencial debe acordarse por escrito antes del pedido. Recogida sin gastos de transporte tras aviso. Se mantienen remedios legales y contractuales ante retraso sustancial.

8. Recepción y devoluciones

Inspecciona paquetes y registra daños visibles con el transportista. Comunica anomalías aparentes preferiblemente en 8 días a info@parsell.eu con referencia, fotos y cantidades. Defectos ocultos: dentro de plazo razonable desde descubrimiento, sin supresión de derechos imperativos por el plazo de inspección aparente. Conserva productos y embalajes para examen. Las devoluciones se acuerdan por escrito. Una falta imputable al vendedor se resuelve con reparación, sustitución o reembolso adecuados y costes necesarios. Devoluciones B2B por cambio de opinión requieren acuerdo previo de condiciones y gastos.

9. Derecho de desistimiento – Clientes profesionales (B2B)

Las ventas a clientes profesionales que actúan en el marco de su actividad empresarial o profesional no otorgan, en principio, un derecho legal de desistimiento.

Todo pedido confirmado es firme y definitivo, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables.

La anulación, modificación o devolución por conveniencia requiere el acuerdo previo y escrito de Century Box Mainetti.

Los productos personalizados, impresos o fabricados según especificaciones del cliente no pueden anularse ni devolverse por un simple cambio de opinión, salvo acuerdo escrito en contrario.

Estas disposiciones no afectan a los derechos legales del cliente en caso de defectos, falta de conformidad o incumplimiento contractual. Cualquier derecho excepcional de desistimiento establecido por una norma imperativa sigue siendo aplicable con sus condiciones y plazos legales.

10. Cambios acordados, anulaciones y muestras

Envíe las solicitudes rápidamente a info@parsell.eu indicando la referencia del pedido. La falta de respuesta no equivale a aceptación. Los cambios aceptados se confirman por escrito antes de ejecutarse, con su alcance, precio y efecto en los plazos.

Si se acepta una anulación por conveniencia, solo se cobran los trabajos realizados, compromisos irreversibles y perjuicios justificados legalmente exigibles, descontando los costes evitados y los importes ya pagados; no se impone una penalización automática desproporcionada. Esto no limita los recursos por incumplimiento del vendedor.

Tras confirmarse el pago se emite, conforme a las reglas del servicio, un crédito por el importe realmente pagado por las muestras sin IVA y después de descuentos: código único utilizable una sola vez por su beneficiario en un pedido admisible. No reembolsa IVA ni gastos de envío y no puede canjearse por dinero.

11. Propiedad y responsabilidad

La propiedad se reserva hasta pago íntegro dentro de límites legales. Salvo pacto especial de transporte, el riesgo pasa al entregar al comprador o al transportista que este contrate por su cuenta. Cada parte responde por sus incumplimientos y limita razonablemente los daños. No se excluyen dolo, culpa grave, muerte, lesiones ni obligaciones esenciales. La fuerza mayor se notifica y mitiga; la imposibilidad duradera da lugar a negociar adaptación o resolución y ajuste de prestaciones no realizadas.

12. Datos, prueba y conflictos

La política de privacidad explica los datos. El marketing es voluntario y revocable, separado de emails necesarios de cuenta o pedido. Los registros electrónicos son prueba rebatible. Una nueva versión no cambia retroactivamente pedidos existentes. La invalidez de una cláusula no elimina las demás ni justifica desequilibrio manifiesto. Contacta primero con info@parsell.eu. Se aplica derecho belga con reserva de normas imperativas y de conflicto; tribunales competentes de Bruselas solo dentro de lo legalmente permitido. Las traducciones se interpretan coherentemente con lo presentado y aceptado.